欢牛蛋糕深夜发布“告别公告”：对不起，深切痛悔致歉！回应会员储值余额问题

6月15日深夜(shēnyè)，欢牛蛋糕发文“致(zhì)消费者的告别公告”：因成本激增、市场竞争、自身管理失误，以沉痛的心情与消费者告别。对于储值余额问题，将配合相关部门制定(zhìdìng)处置方案，另行告知客诉(kèsù)处理路径。 提笔写下这封信，指尖仿佛还残留着糖霜的(de)微甜，心头却已满是离别的苦涩。十二载春秋(chūnqiū)流转，是您每一份真心的选择与甜蜜的陪伴，编织了我们共同走过的温暖岁月。此刻，我们必须以最沉重的心情向您告别:欢牛蛋糕屋的故事，即将画上句点。成本激增、市场竞争如潮、加之我们自身的管理(guǎnlǐ)失误，最终(zuìzhōng)使(shǐ)我们失去了继续(jìxù)为您提供产品与服务的能力。对此，我们唯有最深切的痛悔与歉意。 回望这十二年，那些属于(shǔyú)您、也属于我们(wǒmen)的瞬间，早已深深烙印：是(shì)您为孩子生日(shēngrì)精心挑选蛋糕时，那专注又充满爱意的温柔眼神;是深夜晚归，您带着疲惫却满足的笑容，顺手带回一份甜品的温暖慰藉(wèijiè)；是每一个平凡日子，因您推门而入带来的那声(nàshēng)熟悉问候与期待……这些(zhèxiē)点点滴滴，汇聚成支撑我们一路前行的星河，是比任何奖杯都珍贵的无上荣耀。此刻的告别(gàobié)，痛彻心扉，如同亲手将那只承载了无数欢声笑语、绘满幸福图案的珍爱餐盘，失手摔碎在地。那清脆的碎裂声，是我们心碎的回响。 我们深知，此刻的告别辜负了您的信任。关于会员储值余额问题，所有会员的储值金额均在欢牛总公司账户中，公司将积极配合相关部门制定处置(chǔzhì)方案，另行告知(gàozhī)客诉处理路径。虽知无法完全弥补信任，仍(réng)恳请(kěnqǐng)您接受我们最后的歉意。 曾用一方小小的甜品柜，为万千家庭的日常点缀甜蜜、为无数个平凡瞬间注入惊喜，是我们短暂(duǎnzàn)生命中最耀眼的高光。柜台上那最后一块蛋糕的温度(wēndù)，连同您曾给予(jǐyǔ)的所有信任与(yǔ)笑容，将永远封存在我们记忆的最深处，恒久温暖。 纵有万般不舍，终须一别(bié)。唯愿您未来(wèilái)的人生旅途，甜蜜常伴，幸福安康。或许在某个不经意的街角，当(dāng)一阵熟悉的甜香飘过，您会恍然记起曾经有一家小店，名叫欢牛。若真有那一天，那便是命运予我们最好的重逢(chóngféng)烟火。 欢牛蛋糕屋全体(quántǐ)员工鞠躬致谢 2025年6月15日(rì) 杭州城西一家欢牛(huānniú)蛋糕直营店。 此前，杭州市钱塘区法院对本土“老网(lǎowǎng)红”欢牛蛋糕关联公司及其法人发出限制消费令(lìng)，引发消费者担忧。 “谈到豆乳盒子、雪胖子，我总会想到欢牛蛋糕。”杭州市民(shìmín)陈女士至今仍记得，五年前排队(páiduì)购买欢牛蛋糕的(de)一幕：天色阴沉，下着雨，买蛋糕的队伍需要至少排15分钟，就怕想要的蛋糕售罄了。 最近几年，陈女士很少(hěnshǎo)再看到这样的盛况。然而，欢牛蛋糕的门店却越来越大，装修也越来越精致，多家直营店开进了商场。与此同时(yǔcǐtóngshí)，不少消费者发现(fāxiàn)，“蛋糕品控却在下降”。 杭州城西一家欢牛(huānniú)蛋糕直营店。潮新闻记者吴越 摄 正协调(xiétiáo)解决问题，愿意再交一次朋友 天眼查(chá)最新信息显示，欢牛蛋糕关联公司及其法人徐浩，因未按指定时间履行生效法律文书确定的给付(gěifù)义务而被申请限制高消费，累计执行标的为120.47万元(wànyuán)。 该信息披露后(hòu)，在社交平台上不断发酵，关于“欢牛跑路”的质疑声不绝于耳，引发社会关注。部分消费者担心欢牛蛋糕出现经营危机(wēijī)，抓紧消费充值卡；也有人选择继续(jìxù)支持、信任欢牛蛋糕…… 北京市隆安(lóngān)律师事务所上海分所合伙人曹劭运律师分析，被(bèi)执行人是法人的情况下，若被执行人(bèizhíxíngrén)无法全部履行债务，法院一般会(huì)依职权或依申请执行人申请，对被执行人及法定代表人采取限制消费措施。被限制消费者需履行完毕生效法律文书确定的义务后(hòu)，限制消费令才被解除。 6月9日中午，潮新闻记者就公司被执行情况及经营现状采访(cǎifǎng)(cǎifǎng)欢牛蛋糕创始人(chuàngshǐrén)、关联公司法人代表徐浩。采访问题发出后，他在一小时内即作出书面回应。 这是其被限制消费后的(de)首度发声。徐浩向潮(xúhàoxiàngcháo)新闻记(jì)者表示：“最近确实有不少议论，我们团队也看到了。有些误会、有些批评，我们都记在心里。作为品牌创始人，我更愿意用负责任(rèn)的态度来面对这些声音。” 欢牛蛋糕(dàngāo)官方号在小红书发帖。 徐浩还通过潮新闻表示，关于执行信息，确实有个别历史遗留问题，目前正在逐一协调解决。这些情况与公司的整体经营状况(zhuàngkuàng)无直接(zhíjiē)关联，不影响日常运营。欢牛蛋糕正在经历(jīnglì)一个“重新梳理(shūlǐ)”的阶段，从产品到团队，确实调整了不少地方。这过程不容易，但我们一直在朝着更健康(jiànkāng)、更稳的方向走。 面对网络质疑(zhìyí)，徐浩进一步表示，“有人失望、有人愤怒，我理解。但我们没躲、也没走，一直在(zài)用行动修复、改进。我还是那句话：愿意再交一次(yīcì)朋友。” 来源：潮新闻(xīnwén)·钱江晚报综合自欢牛蛋糕、此前报道